سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
1. مسؤول التحكم في البيانات
Fishmaster ApS, CVR 41488506
Lihmevej 5A, 7183 Randbøl، الدنمارك
البريد الإلكتروني: info@fishmasterbutik.dk · هاتف: +45 20 99 66 45
Fishmaster ApS هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية على fishmasterbutik.com. أرسل الاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى info@fishmasterbutik.dk – ونرد في موعد أقصاه 30 يومًا.
2. البيانات التي نعالجها، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني (GDPR) | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| تنفيذ الطلبات، والدفع، والتوصيل/الاستلام الذاتي، والشكاوى | الاسم، والعنوان، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وبيانات الطلب والدفع | المادة 6(1)(b) – تنفيذ العقد | 5 سنوات بعد نهاية السنة المالية (قانون المحاسبة الدنماركي) |
| حساب العميل | الاسم، والبريد الإلكتروني، والعناوين، وسجل الطلبات | المادة 6(1)(b) – العقد | حتى تحذف حسابك؛ أما بيانات الطلبات – فكما ورد أعلاه |
| عملاء الجملة (B2B) | اسم الشركة، وCVR/VAT، والشخص المسؤول عن التواصل، والعناوين | المادة 6(1)(b) و(f) – العقد والمصلحة المشروعة | طوال مدة التعاون + 5 سنوات |
| النشرة الإخبارية | الاسم، والبريد الإلكتروني، وبيانات الفتح/النقر | المادة 6(1)(a) – الموافقة | حتى تلغي اشتراكك |
| خدمة العملاء ونموذج التواصل | طلباتك وبيانات التواصل | المادة 6(1)(b) و(f) | حتى 2 سنة بعد آخر تواصل |
| الأمان ومنع الاحتيال | عنوان IP، وبيانات الجهاز والطلب | المادة 6(1)(f) – المصلحة المشروعة | حتى 12 شهرًا |
| الإحصاءات والتسويق عبر ملفات تعريف الارتباط | معرّفات ملفات تعريف الارتباط، وبيانات الزيارات | المادة 6(1)(a) – الموافقة (قواعد ePrivacy) | راجع القسم 4 |
| المحاسبة والمتطلبات القانونية | بيانات الفواتير والمدفوعات | المادة 6(1)(c) – الالتزام القانوني | 5 سنوات |
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتخذ بشأنك قرارات آلية.
3. المستلمون (معالجو البيانات)
- Shopify International Ltd. (أيرلندا) – منصة المتجر، والاستضافة، وإتمام الطلب.
- مزوّد خدمة الدفع – تنفيذ المدفوعات. لا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك الكاملة.
- شركات النقل – الاسم والعنوان والهاتف لأغراض التوصيل.
- نظام المحاسبة (e-conomic) – الفواتير والمحاسبة.
- Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google – فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
يتم النقل إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل الولايات المتحدة) استنادًا إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
عند زيارتك الأولى نعرض شريط ملفات تعريف الارتباط. ودون موافقتك لا يتم تثبيت سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية (السلة، اللغة/العملة، تسجيل الدخول، الأمان وإتمام الطلب). أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات والإحصاءات والتسويق فلا تُثبَّت إلا بعد موافقتك. والرفض سهل تمامًا مثل الموافقة.
| الفئة | أمثلة | الغرض | مدة الصلاحية |
|---|---|---|---|
| الضرورية | cart, localization, _shopify_essential, keep_alive, _tracking_consent | السلة، اللغة/العملة، الأمان، حفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط | الجلسة – 1 سنة |
| الإحصاءات | _shopify_y, _shopify_s, _shopify_sa_t, _shopify_sa_p | إحصاءات الزيارات (Shopify Analytics) | 30 دقيقة – 1 سنة |
| التسويق | _fbp (Meta), _ttp (TikTok), _gcl_au (Google) | قياس الإعلانات واستهدافها | حتى 13 شهرًا |
سحب الموافقة أو تغييرها: احذف ملفات تعريف الارتباط من المتصفح أو افتح الإعدادات عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة. لا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبله.
5. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها، ولك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (النشرة الإخبارية – عبر رابط «إلغاء الاشتراك» في كل رسالة). راسلنا على info@fishmasterbutik.dk.
6. الشكاوى
يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الدنماركية لحماية البيانات (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk، dt@datatilsynet.dk – أو إلى الجهة الرقابية في دولتك من دول الاتحاد الأوروبي.
7. الأمان والأطفال
نحمي بياناتك بالتشفير (HTTPS) وضبط صلاحيات الوصول والعقود المبرمة مع معالجي البيانات. المتجر غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون 15 عامًا. لا يُباع الكحول إلا وفقًا لقيود السن الدنماركية.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. النسخة السارية وتاريخ آخر تعديل مذكوران دائمًا في هذه الصفحة.