Toptan teslimat ve lojistik
Bu sayfa yalnızca toptan siparişlerle ilgilidir. Bireysel müşteriler için teslimat koşulları ayrıca açıklanmıştır.
Depodan teslim alma
Ücretsiz. Adres: Lihmevej 5A, 7183 Randbøl, Danimarka. Sipariş sevkiyata hazır olduğunda size haber veriyoruz.
Danimarka içi teslimat
Ücretsiz.
AB ülkelerine teslimat
- Soğutmalı ve dondurucu araçlarla teslimat yapıyoruz — depomuzdan müşterinin deposuna kadar.
- Minimum teslimat siparişi — bir palet yeri: 120 × 80 cm, yükseklik 180 cm'ye kadar, maksimum ağırlık 700 kg.
- Aynı teslimat kapsamında aynı adrese gönderilen ikinci ve sonraki her palet ilk paletten daha ucuzdur.
- Teslimat ücreti müşteriye aittir. Ücret bölgeye göre değiştiğinden, her sipariş için ayrıca hesaplanır ve ayrı bir faturayla gönderilir.
- AB içi teslimat süresi — genellikle bir hafta içinde. Uzak bölgelerde daha uzun sürer: orada yerel nakliyeciler devreye girer ve bu süreyi etkiler.
Sıcaklık koşulları
- Dondurulmuş ürünler — taşıma boyunca −18 °C.
- Soğutulmuş ürünler — ürüne bağlı olarak 0…+5 °C (kesin koşul her ürünün sayfasında belirtilmiştir).
Uygulamada nasıl işler
- Siparişinizi toptan hesabınızdan, normal bir online mağazadaki gibi verirsiniz.
- Sipariş bize bir talep olarak ulaşır — henüz ödenmiş değildir.
- Stok durumunu kontrol eder, tartılarak satılan kalemleri tartar ve adresinize teslimat ücretini hesaplarız.
- Nihai tutarları içeren faturayı alırsınız. Onayın ardından sevkiyatı yaparız.
Bu nedenle ödeme sırasında sıfır tutarlı «Anlaşmaya göre nakliye – ayrıca faturalandırılır» teslimat yöntemini görürsünüz. Bu, teslimatın ücretsiz olduğu anlamına gelmez: ücreti bu tutara dahil değildir ve hesaplandıktan sonra faturaya eklenir.
Talepler ve ayıp bildirimleri
- Sorunu partiyi teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bize bildirin.
- Talepler fotoğraf veya videoyla kabul edilir — ambalajın, parti numaralı etiketin ve ürünün kendisinin.
- Taşıma sırasındaki sıcaklık sapmalarıyla ilgili talepleri kabul ediyoruz. Bu durumda, teslim alırken imzaladığınız CMR'nin (taşıma senedi) bir kopyasını ekleyin.
- Kusurlu ürünleri masrafı bize ait olmak üzere ücretsiz değiştiriyoruz.
- Gıda ürünlerinin gerekçesiz iadesi mümkün değildir.
Teslimatla ilgili sorular: Info@fishmasterbutik.dk, +45 20 99 66 45.